In diesem Bereich versuchen wir, Antworten auf die am häufigsten gestellen Fragen zu DigiGames zu geben. Sollte sie weitere Fragen haben, freuen wir uns auf ihre Email.

Fragen zu Artikeln

Was bedeuten die Symbole in der Spalte "Lieferbar"?

In allen Produktseiten finden Sie ein Symbol, der die Lieferbarkeit eines Artikels angibt. Die drei Symbole bedeuten wie folgt:

	Der Artikel ist noch nicht veröffentlicht oder noch nicht wiederveröffentlicht (Preissenkung). Der Artikel ist nur vorbestellbar und wird bei Erscheinen sofort verschickt.
	Der Artikel ist auf Lager und würde werktags innerhalb von 24 Stunden verschickt werden.
	Der Artikel ist im Zulauf (oder wird beim Publisher mitbestellt) und würde werktags innerhalb von 24-72 Stunden verschickt werden.
	Der Artikel ist zur Zeit nicht lieferbar. Es gibt keinen konkreten Termin. Lieferzeiten von 2-4 Wochen sind anzunehmen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten bei DigiGames betragen pauschal 2,90 ¤ je Bestellung, unabhängig davon, wieviele Artikel bestellt worden sind. Bei Bestellungen, die per Nachnahme erfolgen fallen 8 ¤ Versandkosten an.

Wann werden vorbestellte Artikel verschickt?

Artikel, deren Erscheinungstermin erst in der Zukunft liegt, werden verschickt sobald sie bei DigiGames auf Lager sind. In der Regeln erhalten wir die Spiele 1-2 Tage vor offiziellen Erscheinungstag. Das bedeutet, das sie die Spiele pünktlich zum Release in ihrem Briefkasten haben, in vielen Fällen sogar einen Tag früher.

Mein Spiel ist defekt/fehlerhaft, was nun?

Sollte es technische Probleme mit dem von uns geschickten Spiel geben, senden Sie uns bitte eine Email mit der Fehlerbeschreibung. Je nach Fehler nehmen wir dann einen Austausch des Spiels vor. Bitte nehmen sie auf jeden Fall Kontakt mit uns auch, bevor sie das Spiel zurückschicken. So können Mißverständnisse vermieden werden.

An welche Anschrift schicke ich Rücksendungen?

Sollten sie ein Spiel an uns zurücksenden wollen, schicken sie das Spiel bitte an diese Adresse:

MediaPoint c/o digigames
Börnicker Chausse 1-3
16321 Bernau

Was bedeutet der Zusatz "2.hd" in der Artikelbeschreibung?

DigiGames bietet zu zahlreichen Spielen auch gebrauchte Versionen an. Diese Spiele wurde von uns in unserem Ladengschäft angekauft und geprüft. Wir garantieren die fehlerfreie Funktion der gebrauchten Spiele.Die Spiele kommen immer komplett mit Verpackung und Anleitung. Ausnahme: Bei einigen GBA-Spielen kann es sein, dass nur das Modul geliefert wird. Im Zweifel vorher nachfragen. Gebrauchte Spiele sind immer Einzelstück, die auch in unserem Ladengeschäft angeboten werden. In Einzelfällen kann es daher sein, das der Bestand im Online-Shop nicht schnell genug aktualisiert wurde, und das Spiel bereits verkauft wurde.

Werden automatisch Teillieferungen erstellt?

Bei Vorbestellungen sollte darauf geachtet werden, dass die Spiele im selben Zeitfenster erscheinen. Unser Shopsystem wartet bei jeder Bestellung mit dem Versand immer solange, bis alle Artikel in der Bestellung auf Lager sind. Es empfiehlt sich daher dringend, gerade bei vorbestellbaren Spielen (deren Termine sich verzögern können), immer nur jeweils ein Spiel in eine Bestellung zu packen.

Laufen AT/UK/Uncut Versionen auch auf meiner Konsole?

Bei DigiGames bieten wir nur PAL-Versionen von Spielen an, die auf jeder deutschen Konsole laufen. Sie können sich damit immer sicher sein, das jedes hier angebotene Spiel auch auf ihrer deutschen PS2/Xbox/Xbox 360 läuft. Import-Versionen aus Japan oder den USA, die nicht auf dt. Konsolen laufen, haben wir nicht im Sortiment.

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden bietet DigiGames.de?

Als Zahlungsmethoden bietet DigiGames:

• Vorkasse
• Bankeinzung
• Nachnahme
• PayPal
  

Bei Neukunden kann die erste Bestellung nur via Vorkasse oder Nachnahme bezahlt werden. Nach der ersten abgeschlossenen Bestellung steht dann auch der Bankeinzug zur Auswahl.

Vorkasse: Bei einer Bestellung per Vorkasse erhält der Kunde nach abgeschlossenen Bestellvorgang eine Email mit unserer Bankverbindung. Nach dem der Rechnungsbetrag überwiesen wurde, wird die Bestellung von uns weiter bearbeitet. Der bestellte Artikel wird derweil reserviert.

Nachnahme: Bei einer Bestellung per Nachnahme wird der Rechnungsbetrag erst beim Empfang der Ware beim Postboten bezahlt. Für Nachnahme-Bestellungen, die nicht angenommen werden, berechnen wir eine Aufwandspauschale von 8¤, die bei der nächsten Bestellung aufgeschlagen wird.

Bankeinzug: Der Rechnungsbetrag wird ca. 2-5 Tage NACH Versand der Ware vom Konto des Kunden abgebucht. Neukunden steht die Möglichkeit des Bankeinzugs erst nach Abschluss der ersten Bestellung zur Verfügung.

PayPal: Die Abbuchung erfolgt via PayPal. Dank Käufer-/Verkäuferschutz seitens PayPal versenden wir Lagerware sofort, Orderware oder Neuheiten dann sofort bei Wareneingang.

Warum werden nicht andere Zahlungsmethoden (Kreditkarte/Rechnungskauf angeboten)?

Bei DigiGames ist es uns wichtig, das Spielesortiment groß zu halten und die Preise klein. Zahlungsmethoden wie Kreditkartenzahlung oder der Kauf auf Rechnung wären für uns mit erhöhten Aufwand oder höheren Kosten verbunden und würden damit die Spielepreise teurer machen.